1. Доставка
Доставяме поръчаните книги на територията на България чрез куриерска фирма Спиди (Speedy) — до офис на куриера или до посочен от Вас адрес.
Цена за доставка:
• До офис на Спиди — 2.30 €
• До адрес — 3.30 €
Ориентировъчен срок за доставка: 1–3 работни дни от потвърждаване на поръчката. При забавяне, независещо от нас (напр. натоварване на куриерската служба), ще Ви уведомим своевременно.
2. Начини на плащане
• Наложен платеж — заплащате в брой на куриера при получаване на пратката.
• Банков превод — по следната сметка:
Издателство Катлея — IBAN: BG80 UNCR 7000 1526 6160 58
3. Политика за връщане
Връщане при рекламация
Ако установите несъответствие или дефект в получена книга (напр. проблем в печата, липсващи страници, повредена при транспортиране пратка), можете да заявите рекламация в 14-дневен срок от датата на получаване на пратката.
Сумата се възстановява по банков път в в 14-дневен срок от датата на приемане и потърждаване на рекламацията от страна на Издателството.
Право на отказ
Можете да упражните правото си на отказ и да върнете стока, закупена онлайн, в 14-дневен срок от датата на покупката.
За целта тя трябва да бъде запазена в оригиналното си състояние, в което е закупена и да няма видими повреди.
Съответната сума ще ви бъде възстановена по банков път.
Заяви връщане
За да върнете даден продукт (независимо дали е рекламация или право на отказ), моля пишете ни на имейл: office@katleyapublishing.com. В писмото посочете:
• имена;
• телефон;
• адрес;
• IBAN на сметка, по която желаете да получите възстановената сума;
• описание защо искате да върнете даден продукт или цялата поръчка.
Ще се свържем с Вас своевременно.
4. Контакти
Издателство Катлея
Имейл: office@katleyapublishing.com
Уебсайт: katleyapublishing.com
Дата на последна актуализация: 24.08.2026